Wanneer de installatie van het programma niet lukt , mag u ons altijd contacteren. We helpen u dan graag verder. Vooraf toch enkele tips:

- Probeert u eerst eens de gratis demo-versie van het programma. De installatie is identiek aan die van het volledige programma.
- Kijk eens op de pagina Veel Gestelde Vragen. Vooral de vragen 09,10 en 11 zijn interessant bij het oplossen installatie problemen.

Wanneer u ons mailt ivm installatie moeilijkheden of problemen bij het gebruik van het programma, voeg dan zo veel mogelijk informatie aan uw mail toe (bv. duidelijke omschrijving van het probleem, operating systeem van uw computer, schermafdruk van foutmeldingen, ...). Dit alles helpt ons om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen. Dank bij voorbaat voor uw begrip.

Wanneer u vaststelt dat de routes van het digifietser programma niet overeenstemmen met de realiteit, mag u ons altijd de wijzigingen doorsturen. Wij hebben liefst dat u bestanden doorstuurt in het universele .GPX formaat maar ook andere bestandsformaten zijn geen probleem. Het moet wel gaan om substantiële afwijkingen want kleine onnauwkeurigheden van enkele 10-tallen meters zijn nu eenmaal onvermijdelijk. Wij danken u bij voorbaat voor uw medewerking.

Om ons te bereiken kan u een mail sturen naar: digifietser@gmail.com